Interview: Mobile Lösungen für den Außendienst – Mit einer integrierten App zum Ziel

slider006Dass Anbieter von Systemen für das Customer Relationship Management (CRM) auch eine App mitliefern, mit denen ihre Nutzer mobil auf Kundendaten zugreifen können, ist heute die Regel. Vertriebsaußendienst-Mitarbeiter profitieren dabei vom unmittelbaren Zugang zu vielen Informationen über ihre Kontakte – Ansprechpartner, Adressen, Telefonnummern, Gespräche. Doch es geht auch mehr: Weiterlesen

Aus der Praxis: Wie eine mobile App die Erstellung von Kfz-Gutachten vereinfacht

shutterstock_144041332Die richtige Mobile App kann den Aufwand für die Erstellung von Kfz-Gutachten mehr als halbieren. Wie das geht, zeigt das Praxisbeispiel einer Autohauskette, die ihre Gutachter mit iPads und Apps ausstattete und ihre Produktivität dadurch vervielfachte.

Der Job der meisten Kfz-Sachverständigen besteht aus viel händischer Dokumentationsarbeit in Ergänzung zu ihren eigentlichen Aufgaben als Experten für die Bewertung eines Fahrzeugs. Zwar ist für die Gutachtenerstellung zunächst einmal die genaue Ansicht des Fahrzeugs und die sachkundige Feststellung seines Zustands der Ausgangspunkt. Dabei gehen Sachverständige in der Regel einheitlich anhand von Checklisten vor, die gewährleisten, dass alle relevanten Merkmale betrachtet und bewertet werden.

Während die Sachverständigen ihre Expertise bei dieser Aufgabe voll und ganz einbringen können, folgt jedoch darauf die aufwändige und zähe Dokumentationsarbeit: Die auf Papier festgehaltenen Beobachtungen müssen in ein Dokument übertragen werden. Fotos, die noch auf der Speicherkarte der Digitalkamera gespeichert sind, müssen auf den Rechner übertragen und ins Dokument eingefügt werden. Weiterlesen

Zettelwirtschaft ade! Dienstleistungsnachweise per mobile App erstellen

Der Dienstleistungsnachweis – ein zentrales Dokument für alle, die Dienste im Auftrag des Kunden erbringen, zum Beispiel als IT-Consultants oder Servicetechniker. Denn nur das, was der Kunde auf dem Dienstleistungsnachweis unterzeichnet hat, kann am Ende auch abgerechnet werden. Deshalb dokumentieren Dienstleister aus allen Branchen ihre Arbeitszeiten, die Art der erbachten Leistungen, Fahrzeiten und benötigtes Material so genau wie möglich und lassen sich diese Aufstellung per Unterschrift durch den Kunden quittieren.

Networking service. network engineer administrator checking server hardware equipment of data center

Eine mobile App zur Erstellung von Dienstleistungsnachweisen erleichtert den Mitarbeitern das Tagesgeschäft vor Ort

Häufig erfolgt dieser Prozess handschriftlich auf einem ausgedruckten Formular, denn nur so kann direkt vor Ort auch die Kundenunterschrift erfolgen. Schon eine Erfassung per Excel oder PDF-Formular bedeutet, dass man entweder auch gleich einen Drucker dabeihat oder eine Unterschrift erst später einholen kann. Aber beide Prozesse haben ein weiteres großes Manko: Sie sind nicht mit den Systemen vernetzt, mit denen die Abrechnungs-und Erfüllungsprozesse gesteuert werden. Das bedeutet, dass alles, was auf diesen Formularen bereits einmal eingetragen wurde, Weiterlesen

engomo ist Teil der neuen Mittelstandsinitiative „Digitalize your Business“: Pragmatische Lösungen für Enterprise Mobility im Mittelstand

DYB_Bannerengomo, Anbieter der gleichnamigen Enterprise Mobility Plattform für Unternehmens-Apps, ist neben Unternehmen wie Oracle, 1&1 und Dell unter den IT-Unternehmen, die es sich zum Ziel gemacht haben, Entscheidern aus dem Mittelstand aufzuzeigen, wie sie durch sinnvollen und pragmatischen Einsatz moderner Technologien ihre Produktivität und Effizienz optimieren und sich fit für die digitale Zukunft machen. Abseits von theoretischer Zukunftsmusik und hochtrabenden „Buzz-Words“ will die Initiative Entscheidern aus dem Mittelstand aufzeigen was heute mit Technologieunterstützung bereits möglich ist und was die Unternehmen morgen erwartet. Weiterlesen

engomo Cam integriert Smartphone-Kamera mit Enterprise IT

20140919_PackFixSmall4Die neueste Produktfunktion von engomo, die engomo Cam, schafft einen echten Mehrwert, indem jetzt auch Scan- und Dokumentationsprozesse in mobilisierte Geschäftsprozesse aufgenommen werden können: Mit der engomo Cam können App-Benutzer Fotos machen und Dokumente scannen, die unmittelbar in die entsprechenden Back-end Systeme übertragen werden, inklusive jeglicher erfasster Metadaten. Auf diese Weise wird ein neuer Erfassungskanal Weiterlesen

Logistics goes Mobile bei der Schweizer Großbäckerei Fredy’s AG

Die Schweizer Großbäckerei im Premiumsegment, Fredy’s AG, die Großkunden aus Hotellerie und Gastgewerbe in der ganzen Schweiz mit ihren Backwaren beliefert, hat seine Logistikprozesse mobilisiert:

Zettelwirtschaft und die manuelle Eingabe von Transaktionen im Lager und Produktionsbereich gehören nun der Vergangenheit an – Die neue Lösung ist eine Logistik-App Weiterlesen

Mobile CRM-Lösung für die Betreuung von Paul Mitchell-Salons bei Wild Beauty

Produkte_paul_mitchellDer Exklusivdistributeur für Paul Mitchell Haarpflege-Produkte in Deutschland und Österreich, Wild Beauty AG, hat seine Mobile CRM-Strategie mit der Enterprise Mobility-Lösung engomo realisiert.

Das Unternehmen setzt eine Enterprise App im Außendienst ein, welche die volle Weiterlesen