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Interview: Mobile Lösungen für den Außendienst – Mit einer integrierten App zum Ziel
Dass Anbieter von Systemen für das Customer Relationship Management (CRM) auch eine App mitliefern, mit denen ihre Nutzer mobil auf Kundendaten zugreifen können, ist heute die Regel. Vertriebsaußendienst-Mitarbeiter profitieren dabei vom unmittelbaren Zugang zu vielen Informationen über ihre Kontakte – Ansprechpartner, Adressen, Telefonnummern, Gespräche. Doch es geht auch mehr:
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Mobile Auftragserfassung: Out-of-the-Box und flexibel
Dass die mobile Auftragserfassung für den Vertriebsaußendienst einen messbaren Mehrwert für Mitarbeiter, Unternehmen und Kunden birgt, liegt auf der Hand: Können doch damit Aufträge direkt im Kundentermin angelegt und automatisch ins ERP-System gebracht werden, was die Nachbereitungszeiten für Vertriebsaußendienst und Innendienst drastisch reduziert
